國鐵科林以高端引領(lǐng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，成功研發(fā)了智能型即熱式凈化開水器、鏈接即熱技術(shù)的步進式凈化開水器。開水器產(chǎn)品已形成即熱式、步進式、電磁式、熱交換加熱凈化集成系列，可滿足不同用戶的各種需求。在家用機領(lǐng)域，研發(fā)成功大制水量、長效凈化、尾水無流失、無須售后服務(wù)、物聯(lián)智能遙控的《GL-RUC2200W》系列凈水機。

      國鐵科林產(chǎn)品被政府部門、各大院校及數(shù)千家企事業(yè)單位所選用，業(yè)績遍及全國20多省市自治區(qū)，出口多個國家，受到客戶高度贊譽。獲發(fā)明和實用新型專利20余項，評為國家級科學(xué)技術(shù)成果及北京市七大重點節(jié)能低碳技術(shù)產(chǎn)品之一，列入《政府采購目錄》。

  “我們的售后服務(wù)分安裝部和售后服務(wù)部，遵循當(dāng)天故障，當(dāng)天排除；重要客戶，3小時內(nèi)解決；把問題解決在萌芽狀態(tài)的原則，才得到了產(chǎn)品好、售后好、人好的高度評價，才有了口碑相傳，才有了客戶轉(zhuǎn)介紹客戶的存在，現(xiàn)公司三分之一以上的客戶是通過老客戶的口碑介紹來的。”

      國鐵科林的員工工作不分周六日，不分春夏秋冬、酷暑嚴寒，無論多晚，只要接到消費者電話，立馬趕赴現(xiàn)場，第一時間排除故障，他們在自己的崗位兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，毫無怨言。

  “面對突發(fā)情況，我們冷靜，想辦法解決。每年七、八月份任務(wù)量加大，這個季節(jié)，天氣炎熱，接到任務(wù)一干就沒鐘點，干起活來，顧不上喝水，汗水將衣服全部濕透。一天五臺裝完了，八臺裝完了，十臺也裝完了。哪里有任務(wù)，我們的員工就趕赴哪里。八點、九點、十點、甚至深夜，都會把今天的活干完?！?/span>

      售后效力是一個品牌的誠信保障，也時常被認為是二次銷售，是建立品牌美譽度的標桿工程。故而，卓越的售后預(yù)示著口碑和源源不斷的銷售。但出色的現(xiàn)狀不是停止努力的借口，一個城市的售后優(yōu)秀也不能代表整個中國版圖的卓越，在成為全國五星級售后服務(wù)企業(yè)的征途中，國鐵科林一直在路上。